ПРАВА ЗА ПОЛЗВАНЕ / ОБЩИ УСЛОВИЯ

                                                                                                                                                                                                 Осъществявайки достъп и използвайки този уебсайт, се счита, че приемате и сте съгласни с общите условия за ползване. Ако не сте съгласни с условията, моля, не използвайте уебсайта.

Съдържанието на уебсайта е със защитени авторски права. Забранено е използването на каквото и да е съдържание (текст, снимки, изображения, видео) без писмено разрешение на собственика на съдържанието. Всяко използване на продукти на марката за търговски цели от трети лица може да доведе до съдебни спорове или налагане за изплащане на лиценз за употребата на марката Feenstein.

Достъп до уебсайта www.feenstein.online имат както регистрирани, така и нерегистрирани Потребители.
Регистрираните Потребители доброволно предоставят личните си данни при регистрация. Потребителите имат право да правят промени в личните си данни или да изискват техният потребителски профил да бъде закрит.

Също така, регистрираните Потребители изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от http://www.feenstein.online/.

От своя страна, www.feenstein.online декларират, че няма да предоставят личните данни на регистрираните Потребители на трети лица за рекламни, промоционални и други цели.

Приемайки тези условия, Потребителят се съгласява да получава имейли и известия от www.feenstein.online с направена от него поръчка с профила си, както и наши рекламни съобщения под формата на електронен бюлетин. Потребителите имат право да се отпишат доброволно от получаването на рекламни съобщения.

Онлайн магазин

Онлайн магазинът е собственост на еднолично лице – Валентина Цветкова-Евтимова, съдружник в регистрирано съдружие по немските закони и на немска територия с данъчен номер: Steuer-Nr. 045 239 181 75 / ID-Nr. DE 114130036.

Фирмата е данъчно задължена към Федерална Република Германия.

Посочени са предоставената отстъпка, основни характеристики и допълнителна информация за продуктите.

Собственикът на онлайн магазин www.feenstein.online – Валентина Цветкова-Евтимова – има право да променя цените по всяко време без предварително уведомяване на Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена по време на създаване на поръчката.

За да бъде приета и изпълнена поръчката, трябва да са попълнени коректно всички полета на формата за поръчка.
Потребителят получава потвърждение на посочения от него имейл адрес.

Всички продукти се продават и доставят само след изрично направена и предварително заплатена поръчка за изработка с персонализация на продукта.

Продуктите, които се продават в онлайн магазина и са с персонализация (име на дете, възрастен, други лични характеристики, данни и желания) нямат право на връщане в рамките на 14-дневен срок, валиден за всички останали продукти. Поръчка с персонализация след натискане на бутона „Поръчай“ не може да бъде отменена!

При определени обстоятелства www.feenstein.online си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка. Такива обстоятелства могат да бъдат технически грешки, некоректно поведение на Потребителя и други.

Доставка

Поръчките се доставят с куриер в София и страната. Oнлайн магазинът на www.feenstein.online предоставя специална промоция за българския пазар – безплатна доставка.

Няма опция за наложен платеж при поръчка за изработка на продукт с персонализация.

Доставка може да се извърши и на служебен адрес

Доставките с куриер са на предварително посочен адрес. Потребителят се задължава да предостави точен адрес за доставката и актуален телефонен номер. www.feenstein.online не носи отговорност при подаване на непълен и точен адрес.

При по-големи доставки, www.feenstein.online запазва правото си да начисли допълнителна сума за опаковане на продуктите, за да може да бъдат изпратени според съответните изисквания на конкретен куриер и с цел предпазване по време на доставка.

Доставката остава безплатна като промоция за клиента докато собственикът на марката не вземе друго решение.

Срок за доставка

Срокът за доставка на поръчките за България е до 15 работни дни , за Европа е 15-20 работни дни след получаване и заплащане на поръчката или според графика на съответния куриер. Срокът започва да тече след получаване на плащането чрез банков превод или с онлайн плащане.
www.feenstein.online не носи отговорност, ако този срок не бъде спазен или ако, поради независещи от нас обстоятелства, пратката не достигне до адресата.

Ако клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес, www.feenstein.online се освобождава от задължението да изпълни заявената поръчка, като платената за нея сума няма да бъде връщана!

www.feenstein.online запазва правото си да променя подизпълнителя (куриера), извършващ доставката, без да предупреждава Потребителя, когато тази промяна не засяга цената, срока и начина на доставка.

Начини на плащане

Приемат се плащания чрез PayPal, кредитни и дебитни карти, българска банкова сметка, немска банкова сметка:

1. При онлайн плащане или плащане през PayPal, срокът за доставка започва да тече след потвърждаване на транзакцията. Това е най-бързият и надежден начин за поръчка и доставка от www.feenstein.online.

2. При плащане с банков превод по българска банкова сметка, сумата може да се заплати с банков превод на следната немска сметка:

Банка: ДСК

IBAN: BG30STSA93000024135963 

BIC: STSABGSF

Получател на плащането: Валентина Цветкова-Евтимова
Основание за превод: Моля, напишете „Поръчка в  www.feenstein.online  номер …” и впишете номера на поръчката.

Срокът за доставката започва да тече след получаването на сумата в посочената банкова сметка.

В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, собственикът на www.feenstein.online не носи отговорност за каквито и да е разходи свързани с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Потребителя във връзка с транзакцията, както и в случай на превалутиране, чиито условия се прилагат от банката.

Срокът за плащане е до 3 работни дни от датата на генeриране на поръчката на www.feenstein.online. След изтичане на този срок и ненаправено плащане поръчката се счита за отказана. При направено плащане за поръчка на изработени продукти с персонализация – заплащането не се връща.

Връщане и рекламации

Според Закона за защита на потребителите, след получаване на поръчката имате право да върнете закупените книги, ако те не са обявени като персонализирани продукти в магазина в срок от 14 дни при спазване на следните условия:
– книгата да няма външни повреди, одрасквания и наранявания и целостта й да не е нарушена;
– да не са правени опити за късане на страници;
– да няма повреди, причинени от клиента поради невнимателно транспортиране или неправилна употреба;
– транспортните разходи за получаването на поръчката и връщането на книгата в издателството са за сметка на клиента.

Закупуването на книгата се доказва с представяне на фактура, а за нейното връщане се изготвя допълнителен протокол, който се подписва и от двете страни.

Рекламации се предявяват в 14-дневен период след получаване на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят има право да претендира за:

– възстановяване на заплатената сума;
– заменяне на стоката с нова;
– отбив от цената.

Възстановяване на сумата, заменяне или отбив от цената се извършват в 30-дневен срок.

В случай че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, ние ще информираме Потребителя чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното съгласие за променените условия.

При отказ на поръчка платена с дебитна/кредитна карта, платената сума се връща само с кредитна операция по сметката на същата карта.

Продуктите, които се продават в онлайн магазина и са с персонализация (име на дете, възрастен, други лични характеристики, данни и желания) нямат право на връщане в рамките на 14-дневен срок валиден за всички останали продукти.

Коментари

Потребителите имат възможност да оставят коментари на обозначените места в уебсайта или в социалните медии на марката Feenstein. Не се допускат коментари, които не са свързани с конкретния продукт, книга или автор. Ще бъдат изтривани всички коментари с обидно, нецензурно съдържание, коментари, съдържащи препратки към други сайтове, както и написани на латиница или с главни букви. При многократно нарушаване на условията правото на Потребителя да коментира ще бъде ограничено.

Други

www.feenstein.online се стреми да предоставя актуална и достоверна информация в уебсайта си, но не гарантира, че всички използвани източници са такива, както и че в страницата няма грешки. www.feenstein.online не носи отговорност за информацията, която се предоставя от уебсайтове, които се администрират от трети страни.

www.feenstein.online има правото по всяко време да променя съдържанието и начина на достъп до информацията в уебсайта си, както и да прекрати използването му при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите в страната.
Всяко използване на сайта  www.feenstein.online означава, че Вие сте запознати/сте се запознали внимателно с настоящите Общи условия за ползване и сте се съгласили да ги ползвате безусловно.

Координатите на www.feenstein.online са:

Feenstein Evitmov PartG mbB Journalisten Schrifsteller  Medien & Entertainment
Am Wiesenweg 3

03103  Neu-Seeland

Deutschland

Tel.: +49 (0)152 287 150 59

www.feenstein.online

Valentina Tsvetkova-Evtimova, Atanas Evtimov

Последна актуализация: 27.01.2017